Politica de Confidențialitate / Privacy Policy

1. Colectarea datelor / Data Collection

Chatbotul poate colecta informații precum întrebările adresate, preferințele de interacțiune sau date tehnice despre dispozitivul utilizat (IP, browser etc.). Nu colectăm date cu caracter personal precum CNP sau detalii bancare.

The chatbot may collect messages you send, your interaction behavior, and technical info (IP, browser). We do not collect personal identifiers like SSNs or banking data.

2. Utilizarea datelor / Use of Data

Datele sunt folosite strict pentru îmbunătățirea experienței în chat, personalizarea răspunsurilor și, ocazional, pentru statistici anonime.

Data is used to improve chat experience, personalize responses, and optionally for anonymous statistics.

3. Partajarea datelor / Data Sharing

Nu partajăm datele colectate cu terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau cerute de autorități.

We do not share your data with third parties, except when legally required.

4. Stocarea și securitatea datelor / Data Storage & Security

Informațiile sunt stocate temporar și securizat pe servere dedicate, criptate, pentru a preveni accesul neautorizat.

Your data is securely stored on encrypted servers with restricted access.

5. Drepturile utilizatorului / Your Rights

• Cerință de acces, corectare sau ștergere a datelor
• Retragerea consimțământului
• Depunerea unei plângeri către ANSPDCP

You may request access, correction, or deletion of your data. You can also file a complaint with the data protection authority.

6. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele tale, ne poți contacta la:
contact@ekogroup.ro